Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Vidlance, tanto para clientes como para editores de video. Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con lo aquí establecido.

1. Registro de usuarios

Para utilizar Vidlance debes crear una cuenta como cliente o editor. Te comprometes a proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de tu contraseña y asumir la responsabilidad por las actividades que ocurran desde tu cuenta.

2. Servicios de la plataforma

Vidlance conecta a clientes con editores de video. Como cliente, puedes contratar servicios y realizar pagos seguros. Como editor, puedes ofrecer tus servicios, recibir encargos y pagos según las condiciones acordadas en cada proyecto.

3. Pagos y comisiones

Los pagos se gestionan de forma segura a través de nuestro aliado Bold. En Vidlance aplicamos una comisión a cada transacción con el fin de asegurar el funcionamiento continuo de la plataforma y generar ingresos que nos permitan mejorar la experiencia de todos los usuarios. Esta comisión cubre, entre otros, gastos operacionales (infraestructura, soporte, herramientas externas) y los ingresos necesarios para sostener el proyecto.

El monto restante, una vez descontadas estas comisiones, es transferido al editor. Al utilizar Vidlance, aceptas estas condiciones de distribución y el uso de nuestros métodos de pago seguros.

4. Obligaciones de los usuarios

• No utilizar la plataforma para fines ilegales o fraudulentos.
• No compartir contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Respetar los acuerdos entre clientes y editores.
• No intentar realizar transacciones fuera de la plataforma para evitar comisiones.

5. Cancelaciones y reembolsos

Cada proyecto tiene condiciones específicas acordadas entre cliente y editor. Las solicitudes de cancelación o reembolso deben gestionarse dentro de la plataforma y serán revisadas caso por caso por el equipo de soporte de Vidlance.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido creado por los editores durante un proyecto pertenece al cliente una vez completado el pago, salvo que se acuerde lo contrario. Vidlance no reclama derechos sobre ese contenido.

7. Suspensión o cancelación de cuentas

Vidlance se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin previo aviso y sin derecho a reembolso si se detectan acciones maliciosas o fraudulentas.

8. Limitación de responsabilidad

Vidlance actúa como intermediario entre clientes y editores. No nos hacemos responsables por incumplimientos entre las partes, pero podemos intervenir para mediar en conflictos y preservar el buen funcionamiento de la plataforma.

9. Modificaciones a los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos si hay cambios importantes, y el uso continuado de la plataforma implica tu aceptación.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes, escríbenos a: vidlanceoficial@gmail.com